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企業管理“人”的藝術與技術
發布:2015/4/8 14:40:00  作者:  來源:世界經理人  查看:1628
關鍵字:員工關系    
 
    引用《管理思想史》書中的一句話,“管理是兼具技術與藝術的特殊領域”。企業管理,最終的目的是“使組織和個體的目标和願望能夠共同達成”,形成一種雙赢的局面。而充分發揮企業管理“人”的技術與藝術,建立員工與企業的和諧、平衡、互助的良性關系、氛圍,是諸多企業管理者孜孜不怠的一種訴求。總體來講,做好的企業對“人”管理要做到以下三點:
一、建立員工對企業的歸屬感
  企業管理不是對物的管理,企業管理的核心是對人的管理。現代企業管理,越來越重視人對于企業的作用。建立人本文化,使員工感到個體存在的價值與被尊重、被理解,能夠起到穩定員工隊伍,激發員工工作熱情的作用。影響員工對企業情感的因素很多,而薪資隻是其中的一個因素。有的企業,可能員工薪資待遇并不低,但是員工的總體滿意度卻不高。原因在于員工感受不到組織的關心與尊重,認為隻是被企業當做賺錢的工具。相反一些企業,更加注重員工的個人感受,可能隻是員工生日時的一份小祝福,炎炎夏日的一份清涼水果,收到的确實意想不到的結果。一般而言,要使員工對企業産生歸屬感,不隻是增加工資那麼簡單,而是需要組織所有者、管理者與員工之間建立一種親密關系,建立企業的人本文化,從而激發員工的工作熱情并建立對企業的歸屬感。
二、制度、責任節點明确
    很多企業管理者為下屬員工人浮于事、出工不出力、推诿扯皮的現象頭痛不已。究其根本原因,在于企業制度、流程不清晰,造成幹多幹少一個樣,幹得多錯的多,錯事往外推,好事往裡攬的怪現象。這就需要企業管理者制定清晰的制度流程,明晰員工所負責工作的節點,從而限定責任範圍,做到獎懲有所依據。指望通過員工個人的道德修養來達到企業有效管理的目的不是十分可行的,因為人人有趨利避害的本性。同時,有效的激勵并固化,可以有效鼓勵那些努力工作的員工。
三、設置良性的職業上升通道
    多數企業存在員工職業上升渠道狹窄單一的情況。拿破侖說過,“不想當将軍的士兵,不是一個好士兵。”然而将軍的位置畢竟有限,所有的人都去擠一條行政上升的通道,必定加劇“僧多粥少”的局面。對于一些生産研發型企業而言,技術研發人員忙于定級升職,嚴重危害企業實體生産的發展。同時由于學曆等一些隐性條件的限制,使一些技術工人在職業上升過程中處于嚴重不利地位。而查閱曆史經典,借鑒“八級工”制度,建立行政與技術兩種職業通道,減少技術工人職業上升的天花闆,對于企業的發展,不失為一種正确的管理選擇。
  企業于員工的關系是一種“雙重繼承”,相互促進相互推動,則能夠長效發展;相互拖累相互掣肘,則是一種雙敗的局面。現代企業管理,注重人的作用,做好管理“人”的技術與藝術,管理原則和手段體現對人的關心,為企業管理“三十六計”的上上之選。
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